TERMES ET CONDITIONS

Conditions générales d'achat 

Les présentes conditions générales de vente régissent le contrat pour l'achat des produits offerts à nos clients via le site www.GioiediCarte.it, propriété de l'Azienda Spettacolare de l'artiste Marianna de Leoni, située à Piazza Duomo, 4, 60027 P.I. 02943050423.Procédure de vente :*

Disponibilité :

Sur le site internet, la disponibilité de chaque produit est affichée en temps réel. Dans le cas où le produit n'est pas disponible, le client peut tout de même l'acheter et pourra visualiser un délai estimé pour le réassort. Ce système permet au client de savoir dans combien de temps l'objet acheté sera à nouveau disponible chez "Gioie di Carte". Dans le cas d'une commande d'un produit personnalisé à la demande de l'acheteur, en plus du devis gratuit, un délai estimé pour la préparation et la livraison du produit sera indiqué à l'acheteur.

Dans le cas où il y a une erreur dans la disponibilité du produit, des retards ou une impossibilité de le réapprovisionner, "Gioie di Carte" informera rapidement le client par e-mail ou par téléphone pour trouver une solution adaptée au problème. 

*Commande et prix : 

Le client aura la possibilité de visualiser les produits, toutes des œuvres uniques, créées artisanalement, et leurs caractéristiques sont fournies directement dans les descriptions techniques des produits. Il est possible de voir les photographies publiées ou les esquisses d'œuvres sur demande afin d'illustrer les produits à titre d'exemple. Gioie di Carte commercialise de nombreux produits entièrement faits à la main et donc à considérer comme des objets uniques et différents les uns des autres. Pour cette raison, il peut y avoir de petites différences de forme, de teintes de couleurs et de dimensions par rapport aux photographies affichées sur le site et à la fiche produit correspondante, différences qui témoignent de l'artisanat.traitement principalement manuel. Le prix affiché sur le site est exprimé en euros, TVA incluse, hors frais de transport et éventuels services demandés. Les frais de livraison pour l'Italie seront indiqués ; pour les pays étrangers, ils varieront et seront précisés lors de la commande par e-mail du client acheteur ; L'acheteur à l'étranger peut indiquer un autre transporteur de son choix, la définition de l'expédition à l'étranger se fait par e-mail, après paiement de l'objet choisi. "Gioie di Carte" se réserve le droit d'offres avec expéditions incluses. "Gioie di Carte" se réserve le droit de modifier à tout moment, à sa seule discrétion et sans préavis, le prix des produits et/ou services présents sur le site. Le prix sur le site des produits est un prix réservé exclusivement aux achats en ligne et, en tant que tel, doit être géré exclusivement sur la plateforme web. En aucun cas, il n'est possible de bénéficier des mêmes conditions de vente.

Entre le site internet et le point de vente qui sont deux entités distinctes. En cas d'achat par un Client Hors UE, la TVA lors de la transaction sera déduite. Le client qui souhaite procéder à l'achat d'un ou plusieurs produits doit suivre les instructions de vente du site internet, en envoyant sa commande à « Gioie di Carte ». Pour toute information concernant la procédure d'achat, le client peut contacter Gioie di Carte à l'adresse e-mail suivante : mariannadeleoni@gmail.com ou en appelant le +39 3773495379. 

*Paiement :

 Le paiement peut être effectué par le système PayPal ou, si demandé par le Client, par virement bancaire. PayPal : Le système PayPal est un système de paiement par carte de crédit très efficace et sécurisé. Le système PayPal permet d'effectuer des paiements par carte de crédit sans aucune obligation d'inscription. Virement bancaire : En faisant une demande pendant la procédure d'achat, « Gioie di Carte » procédera à l'envoi des données nécessaires.complétion de la transaction. Pour ce mode de paiement, la commande sera exécutée au moment du réel crédit de la somme à payer, ce qui peut généralement varier de 3 à 7 jours ouvrables. Le Client devra envoyer la réception du virement effectué par e-mail à : mariannadeleoni@gmail.com 

*Livraison de la commande : 

Une fois le paiement vérifié, "Gioie di Carte" procédera à la préparation de la commande et, dès que la marchandise sera confiée au courier, communiquera au client l'expédition effectuée par e-mail ou par téléphone. Les éventuels droits et taxes appliqués par des pays étrangers sont à la charge exclusive du Client. "L'Artigianato" ne pourra être tenu responsable des erreurs et/ou de la non-livraison de la commande dues à une inexactitude ou à un manque d'exhaustivité du formulaire réservé aux données relatives à l'expédition de la part du Client. "Gioie di CArte" ne sera pas responsable des retards dans le ramassage, le transport ou la livraison de tout objet, quelle qu'en soit la cause. De plus, il ne sera pas responsable de la perte, de la livraison erronée ou manquée en raison de force majeure, d'événements fortuits et de toute autre cause raisonnablement non imputable à "Gioie di CArte". *Droits et Devoirs du Client : Le Client est le seul responsable de la véracité et de la précision des informations et des données fournies à "Gioie di CArte", il est donc interdit d'insérer des données fausses et/ou fictives lors de l'enregistrement et de la commande. Le Client s'engage également à communiquer toute modification de celles-ci. Le Client déclare au moment de la confirmation d'achat avoir lu, compris et accepté les Conditions Générales de Vente, d'autoriser "Gioie di CArte" à traiter les données personnelles communiquées lors de l'achat. À la livraison de sa commande, le Client devra vérifier : - si la quantité de colis (boîtes/packs) indiquée sur la lettre de transport correspond à celle livrée. 

Droit de Rétractation : 

Le droit de rétractation, comme la loi le prévoit, 

 ne s'applique que si le client est considéré comme "consommateur", c'est-à-dire une personne physique agissant pour des fins étrangères à son activité commerciale, artisanale ou professionnelle. Le client pourra exercer son droit de rétractation sans pénalité et sans avoir à justifier sa décision, dans un délai de quatorze jours à compter de la réception des biens achetés. Pour exercer son droit de rétractation, le client doit envoyer une communication écrite par e-mail à l'adresse suivante : mariannadeleoni@gmail.com, en indiquant le numéro de commande et en spécifiant quels produits il souhaite retourner. Même en exerçant son droit de rétractation, le client devra supporter l'intégralité des frais de retour des produits achetés, que le produit ait déjà été livré ou que, en raison de l'expédition déjà effectuée, il soit délivré au client après l'exercice de la rétractation. Le délai pour le retour des produits...  Le délai pour le retour du produit est de quatorze jours à compter de la notification de rétractation. Le Client doit renvoyer le produit intact, non endommagé, non modifié, complet avec son emballage d'origine, incluant le cas échéant les manuels et/ou livrets d'instructions, et insérer dans la boîte le numéro de référence de la commande. "Gioie di CArte" n'acceptera pas les retours endommagés ou sans emballage ou sans les éléments susmentionnés, et dans ce cas aucun remboursement ne sera effectué et les biens reçus resteront à la disposition du Client pendant un maximum de 10 jours. Le retour des objets pour lesquels le Client souhaite exercer son droit de rétractation doit être effectué à l'adresse suivante : "Spettacolare di Marianna de Leoni" – Piazza Duomo, 4 60027 Osimo AN – Tél 3773495379. Pour le Client qui peut exercer son droit de rétractation, "Gioie di CArte" remboursera le montant payé par le Client, à l'exception du coût direct du retour du produit qui reste toujours à la charge du Client.Le Client sera responsable de la diminution de la valeur du produit résultant d'une mauvaise utilisation de celui-ci.